Descripción del puesto
Su función principal será brindar asistencia técnica a usuarios y proyectos en temas de hardware, software y comunicaciones:
- Realizar la atención de usuarios y resolver las necesidades que presenten en el funcionamiento del hardware y software.
- Supervisar y asegurar el funcionamiento de las redes internas y de comunicaciones.
- Capacitar y asesorar a los usuarios en hardware y software necesarios para el desempeño de sus funciones.
- Implantar y supervisar el funcionamiento de central telefónica, impresoras, dispositivos de hardware y otros periféricos.
- Implantar y mantener actualizados el software de servidores y estaciones de trabajo, sistemas ERP, CRM de gestión y otros asociados a la
gestión de la empresa.
- Coordinar y hacer seguimiento al servicio técnico de proveedores externos
- Realizar y mantener actualizados los registros, procedimientos e inventarios del área.
Requisitos
Poseer Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes informáticas o carreras afines
BUSCAMOS
Poseer al menos 1 año de experiencia en funciones similares
Conocer metodología ITIL
Conocer sistemas operativos Microsoft a nivel PC y de servidores
Profesional proactivo y con fuerte orientación al cliente
Manejo de Ofimática nivel Avanzado
Conocimientos comprobables de Office 365, Active Directory y herramientas Microsoft
Conocimiento de Base de datos Microsoft SQL
Conocimiento de comunicaciones y redes
Manejo de Firewall, Antivirus y temas de seguridad
Opcional conocimientos de herramientas ITSM como JIRA
Conocimiento en Armado y Mantención de computadores
Beneficios
- Contrato indefinido después de los 3 primeros meses
- Seguro de salud Complementario
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre
- Día libre del cumpleaños
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Empresa de consumo masivo se encuentra en la búsqueda de un (a) Tecnico en
Informática, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte TI.